ab111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ab111 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এর পরে "শর্তাবলী") ab111 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তবে অনুগ্রহ করে ab111-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ab111 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ডিলার গেম এবং স্পোর্টস বেটিং-সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিভাগে প্রযোজ্য।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আর্থিক লেনদেন, গেমিং, বোনাস দাবি এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। এছাড়াও, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কিত নির্দিষ্ট শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হতে পারে এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে।

১.২ পরিষেবার পরিধি

ab111 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, সংযোজন বা হ্রাস করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার কোনো উপাদান সাময়িকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হলে ab111 ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব আগাম অবহিত করার চেষ্টা করবে।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় রচিত। যেকোনো অনুবাদ কেবল তথ্যের সুবিধার্থে প্রদান করা হয় এবং বাংলা সংস্করণের বিরুদ্ধে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

২.১ বয়সের সীমা

ab111 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাই করার জন্য ab111 যেকোনো সময় প্রাসঙ্গিক নথিপত্র চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ তথ্যের সততা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে সঙ্গে সঙ্গে তাদের অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ab111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ab111-এর আছে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো কঠোরভাবে মেনে চলুন:

• পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে লগইন করার অনুমতি কাউকে দেবেন না।
• নিয়মিত শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ab111 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, Brac Bank ও Islami Bank-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো)।

৪.২ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। এর কম পরিমাণ জমা করলে লেনদেন প্রত্যাখ্যাত হবে এবং পরিষেবা ব্যবহার সম্ভব হবে না।

৪.৩ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। এর কম পরিমাণ উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৪ উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়

সফলভাবে অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা-বিরোধী পর্যালোচনার প্রয়োজনে এই সময় দীর্ঘ হতে পারে।

৪.৫ পেমেন্ট পদ্ধতির সামঞ্জস্য

উত্তোলন সাধারণত একই পদ্ধতিতে করা হয় যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল। উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলকে অবহিত করুন এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

৪.৬ লেনদেনের মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। মুদ্রা রূপান্তরের ফলে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে ab111 দায়ী থাকবে না।

৪.৭ প্রতারণামূলক লেনদেন

চার্জব্যাক, চুরি করা ক্রেডিট কার্ড, অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো প্রতারণামূলক উপায়ে লেনদেনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ab111-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• ৳৬,০০০ জমা → ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳১১,০০০

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ (১০x) — বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোটের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস কেবল একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• বোনাস ব্যবহারের সময়সীমা প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• ab111 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ab111-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• সিলভার — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• গোল্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধা সংশ্লিষ্ট VIP পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

৬.১ গেমের নিয়মকানুন

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের মধ্যে বা সহায়তা পেজে পাওয়া যাবে। কোনো গেম খেলা শুরু করার আগে সংশ্লিষ্ট নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে ab111 গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর লগ অনুযায়ী সমস্যার সমাধান করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৩ খেলার ন্যায্যতা

ab111 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয় যা নিষ্পক্ষ ও অযাচাইকৃত ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.৪ কোলুশন ও প্রতারণা

অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অথবা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার উদ্দেশ্যে বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেটেড পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের অপব্যবহার করা
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
• প্ল্যাটফর্মের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি আপত্তিকর আচরণ
• বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে গেম খেলা
• ab111-এর বৌদ্ধিক সম্পদ (লোগো, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার) অননুমোদিতভাবে ব্যবহার

ab111 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা সহায়তা দলের মাধ্যমে জমার সীমা, বাজির সীমা বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সক্রিয় করা হয়।

৮.২ স্ব-বর্জন

যেকোনো ব্যবহারকারী স্থায়ী বা সাময়িকভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ করা হলে ab111 যত দ্রুত সম্ভব তা কার্যকর করবে।

৮.৩ সহায়তার সম্পদ

গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত হলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ab111 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা

ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৯.৩ কুকি

ab111 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

১০.১ ab111 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ab111 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• বোনাসের অপব্যবহার
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল সক্রিয় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় ঘোষণা করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে ab111 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হওয়া
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটি
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া
• ব্যবহারকারীর জুয়া খেলার সিদ্ধান্তজনিত আর্থিক ক্ষতি

ab111 সর্বদা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে ব্যাহত হলে ab111 যত দ্রুত সম্ভব স্বাভাবিক অবস্থা ফিরিয়ে আনার প্রচেষ্টা করবে।

১২.১ শর্তাবলী হালনাগাদ

ab111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। ৩০ দিনের মধ্যে পারস্পরিক সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ায় যেতে পারবেন।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজিতে)